Shipping policy

Política de Frete – Look Feminino

Na Look Feminino, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, rápida e satisfatória. Abaixo estão todas as informações relacionadas ao envio, prazos e acompanhamento dos pedidos.

1. PRAZO DE ENTREGA

  • O prazo de entrega é de 5 a 12 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

  • Esse prazo pode variar de acordo com a localidade do cliente, disponibilidade do produto e funcionamento das transportadoras parceiras.

2. FRETE GRÁTIS

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, independentemente do valor da compra ou região de entrega.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento em até 5 dias úteis no e-mail cadastrado.

  • Com esse código, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou por meio de nossa equipe de atendimento.

4. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

  • É fundamental que os dados de entrega estejam corretos. Endereços incompletos ou com erros podem causar atrasos ou devolução do pedido.

  • Em caso de ausência no local de entrega, os correios/transportadora realizam até 3 tentativas. Após isso, o pedido poderá retornar ao remetente.

  • Caso o pedido volte por erro no endereço ou ausência, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. RESPONSABILIDADE DO TRANSPORTE

A Look Feminino não se responsabiliza por atrasos causados por greves, paralisações, fatores climáticos ou situações externas ao nosso controle, mas damos total suporte ao cliente nesses casos.

6. ATENDIMENTO E SUPORTE

Em caso de dúvidas sobre seu frete, rastreamento ou entrega, fale com nossa equipe:

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.